Guia rápido do HoraCerta para MEIs e prestadores organizarem clientes, horas, serviços e relatórios em um só lugar.
Não compartilhe sua senha. Para alterar a senha depois de entrar, acesse Meu Perfil → Segurança da conta. Para recuperar acesso, use a opção de redefinição de senha na tela de login.
Antes de compartilhar um relatório, revise cliente, período, horas e valores estimados.
Digite uma palavra-chave para filtrar as perguntas abaixo. Deixe em branco para ver tudo.
Em Meus Clientes, use o botão de adicionar cliente e preencha os dados da empresa/contrato. Você já pode informar o valor/hora e o tipo de fechamento nesse cadastro.
Verifique se o cliente tem valor/hora definido no contrato. Sem esse valor, o HoraCerta não consegue calcular a estimativa de horas trabalhadas.
Sim. Em Editar cliente/contrato você define o status do vínculo. Contratos encerrados continuam disponíveis no histórico, apenas saem da lista de clientes ativos.
Na tela de horários de hoje, adicione os horários de entrada e saída do cliente correto. O HoraCerta calcula o total do dia automaticamente.
Não. O prestador edita apenas o dia atual; correções retroativas são tratadas pelo administrador interno. Use o formulário de solicitação de correção para pedir o ajuste.
Um dia aparece como incompleto quando falta um par de horários (por exemplo, uma saída sem entrada correspondente). Revise os horários do dia para completar o registro.
Um pedido é uma solicitação recebida (do cliente ou cadastrada por você). Ao aceitar e planejar, o pedido vira um serviço executável, com itens, checklist e cronômetro de execução.
No detalhe do serviço, gere a cotação com os itens e valores previstos e envie o link por WhatsApp direto pela tela do serviço.
Durante a execução, gere a prévia para o cliente acompanhar o andamento. Ao concluir, gere o relatório final com o resumo do que foi feito, itens usados e horas trabalhadas.
Cada relatório mostra o status de visualização (visualizado ou não visualizado). Se o link de conferência ficar muito tempo sem ser aberto, o HoraCerta mostra um lembrete no Meu Resumo para você reenviar.
Na lista de relatórios, use a ação "Recebido" depois que o link já tiver sido compartilhado com o cliente. É possível voltar para pendente se precisar corrigir.
Não para consultar um relatório compartilhado: ele acessa pelo link público do relatório, sem precisar criar login no HoraCerta.
Avisos internos como pedidos novos, solicitações de relatório, correções de ponto e lembretes de fechamento próximo — tudo em um só lugar, sem depender de e-mail ou WhatsApp automático.
Abra a notificação para marcá-la como lida individualmente, ou use a opção de marcar todas como lidas de uma vez na própria Central de Notificações.
Na tela de login, use a opção de redefinição de senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado.
Acesse Meu Perfil → Segurança da conta e siga o fluxo de troca de senha por lá.
Sim. Em Meu Perfil você escolhe entre os temas visuais disponíveis (incluindo opções mais claras para ambientes operacionais).
Não. O foco do produto é gestão de horas, serviços e documentação do trabalho — sem rastreamento contínuo de localização.
Sim. Pelo navegador do celular, use a opção "Adicionar à tela inicial" (Android) ou "Adicionar à Tela de Início" (iPhone) para instalar o HoraCerta como um app.
As telas principais carregam mesmo com conexão instável, mas registrar horários e enviar relatórios exige conexão para confirmar a gravação no servidor — nada é salvo como definitivo antes dessa confirmação.
Consulte os Termos de uso e a Política de Privacidade para entender as regras de utilização e tratamento de dados da plataforma.
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